Особенности интернет-магазина Таобао
Taobao - это интернет-магазин товаров, произведенных в Китае. Интернет-магазин настолько огромный, что его можно назвать китайским гипермаркетом, популярным не только в Китае, но и во всем мире.
Сайт Taobao.com существует с 2003 года и на сегодняшний день он охватывает три четверти китайского онлайн-рынка, являясь крупнейшей торговой площадкой Азии практически всех производителей товаров легкой промышленности Китая.
На сайте интернет-магазина используется только китайский язык, что затрудняет поиск нужных товаров. Разобраться в структуре сайта можно с помощью встроенных в браузер переводчиков, например Google Chrome.
Одной из впечатляющих особенностей магазина является поразительно низкие цены на товары. Связано это с тем, что в цепочке от производителя к покупателю нет посредников. Товар продается покупателю "напрямую", часто практически со склада производителя.
Кроме интерфейса на китайском языке и цен на товары в юанях (китайская валюта) существуют и других неудобств, особенно для российского покупателя, например, почтовая доставка из далекой страны Востока. Но эти проблемы легко обойти, если использовать сайты - посредники. На своих страницах они размещают практически все каталоги товаров на русском языке и решают проблемы, связанные с покупкой, оплатой и доставкой товара на указанный вами адрес.
Особенности интернет - магазина Таобао из Китая
Именно низкие цены на разнообразную продукцию, начиная от одежды и обуви, до компьютерной техники и мобильных телефонов последней модели, притягивают ежедневно тысячи покупателей, в том числе из России. И даже китайские иероглифы не становятся помехой для многих покупателей, поскольку цены на товары в Таобао просто впечатляют, создавая желание тут же зарегистрироваться на сайте и купить. Однако, не только китайский язык и цены в юанях становятся для этого препятствием. Есть и другие.
Если язык хоть как-то можно понять с помощью онлайн - переводчика, юани перевести в рубли (1 юань равен приблизительно 0.12 евро, или 5 рублей), то вот как общаться с продавцом? Они, как правило, кроме родного китайского, не понимают другого языка. Оформить посылку на русском языке для них тоже сложно, точно также как нам на китайском языке. Да и онлайн переводчики пока еще не в совершенстве переводят китайский язык, а некоторые иероглифы и вовсе остаются непереведенные.
Помимо этого, для регистрации на сайте Taobao.com необходимо иметь номер мобильного телефона, принадлежащий китайскому оператору связи. А для проведения оплаты за товары, вам потребуется открыть счет в банке Китая.
Однако, ничто не может остановить азартного шопоголика. Некоторые покупатели находят русскоговорящего китайца и договариваются с ним о регистрации на сайте магазина Таобао, а после используют регистрацию для полноценного доступа к сайту.
Самый простой и надежный способ обойти все эти препятствия - воспользоваться услугами посредников, имеющих копии страниц Taobao.com на русском языке, переведенные описания товаров в каталогах и подробные инструкции, как покупать товары через посредника.
Существует ли сайт Таобао на русском языке?
Сайт Taobao.com, в отличие от аукциона Ebay, не имеет мультиязычных копий, воспользоваться его сервисом можно только на китайском языке. Но поскольку многие покупатели ищут сайт на русском языке, многие интернет ресурсы используют этот запрос для перенаправления посетителя на сайт посредника. Посредников, работающих с Таобао много, и некоторые из них уже давно сотрудничают с китайским интернет-магазином. Они имеют налаженные коммерческие связи и имеют положительные отзывы многочисленных покупателей.
Как и при покупке "напрямую", прежде чем воспользоваться услугами посредника следует убедиться в хорошей репутации данной фирмы. Благо, в интернете исписано уже много страниц о них, и найти отзывы покупателей совсем несложно. Понятно, что покупка через посредника будет дороже, чем непосредственно в магазине Таобао. Но учитывая многочисленные трудности покупки напрямую, прибавка в размере 25% от общей стоимости заказа вполне разумная цена за такую услугу. А вот "надбавка" в размере 300-500%, пожалуй, больше относится к области мошенничества, чем торговли.
Проверьте, если у посредника реально существующий адрес и офис, а еще лучше, склад для хранения товара в Китае. Это можно выяснить по имеющимся реквизитам юридических адресов и телефонов данной фирмы. Наличие юридического адреса или адреса проживания (ИП) - это обязательное условие регистрации любого предпринимателя. Каждый предприниматель, по требованию покупателя или клиента, обязан сообщить ему все свои реквизиты.
Как покупать товар через посредника
Схема покупки через посредника примерно такая. Вы указываете на русскоязычном сайте выбранный товар или даете ссылку на товар, выбранный в каталоге китайского сайта. Посредник самостоятельно связывается с продавцом в Китае, покупает товар и доставляет к себе на склад в Китае, а после отправляет вам почтой на указанный адрес.
Прежде чем отправить посылку, он должен тщательно проверить выбранный вами товар и убедиться в его качестве и соответствию описанию в каталоге. Если это одежда или обувь он должен проверить соответствует ли размер, цвет, качество ткани. Проверить технические характеристики и работоспособность бытовой техники и т.п. В случае необходимости, связаться с вами и согласовать имеющиеся несоответствия.
Обратите внимание на предлагаемые условия доставки покупки, сделанной у посредника. Если предлагается несколько способов отправки товара, а не один единственный вариант, значит, данная фирма хорошо изучила рынок почтовой доставки из Китая.
Если, перед тем как отправить посылку, вы получите фотографию купленного товара, то такая "мелочь" будет говорить о порядочности и доброжелательности фирмы. И наверняка, после первой покупки, вы станете их постоянным покупателем.
На сайте посредника должна быть полная и подробная информация об условиях и возможности возврата товара. Если товар оказался бракованным или с дефектом, и это невозможно было обнаружить сразу, должна быть предусмотрена возможность возврата денег. Успешная торговая компания получает прибыль с большого товарооборота с оптимальной, иногда минимальной торговой наценкой, а не с заоблачных процентов "накрутки" на товары.
Как совершать покупки на Taobao самостоятельно
Теоретически купить товар в интернет - магазине Таобао можно самостоятельно. Можно попробовать обойти преграды регистрации, общаться с продавцами на "ломаном" английском языке, высылать свой адрес и просить точно также нарисовать эти "иероглифы" на посылке и договориться оплатить товар с другой (не китайской) платежной системы.
Учитывайте также и то, что языковой барьер, трудности оплаты и доставки, это еще не все "проблемы" для покупателей. Огромнейший торговый интернет ресурс предлагает такое количество товара, что существует вероятность "нарваться" на некачественный товар. Контролировать весь товарный поток администрация сайта просто не в состоянии и поэтому относиться к выбору товара нужно тщательно, больше полагаясь не на фото в каталоге, а репутацию продавца.
Администрация сайта защищает интересы покупателя лишь возможностью присвоения и изучения рейтинга продавца. Оценка производится по таким критериям, как соответствие описания товара и фото в каталоге, внимательное отношение к покупателям, скорость выполнения заказа. Указываются такие сведения, как дата открытия магазина, количество товара и заключенных сделок. Рейтинг продавца должен быть не ниже 4,5 баллов.
На что нужно обращать внимание при покупке
Недавно зарегистрированный продавец имеет минимальный рейтинг. Репутация новичка обозначается значками в виде сердечек. Опытные покупатели советуют обращаться к тем, кто имеет не меньше пяти синеньких кристалликов, а еще лучше пяти корон.
Вот самые банальные неприятные ситуации, встречающиеся иногда при покупке товаров в интернет - магазине Таобао.
Вы заказали товар, а после выясняется, что его нет на складе или полученный товар не соответствует описанию.
Иногда, окончательная цена на товар может резко измениться. Окажется, что предлагающиеся аксессуары, например к телефону, не были включены в общую стоимость.
Особенно часто происходит путаница с размерами, поскольку размеры китайской обуви и одежды отличаются от европейских стандартов.
Обязательно убедитесь в том, что товар полностью совпадает описанию, а размер одежды или обуви соответствует вашим размерам.
Попросите выслать фото и другое подтверждение комплектации бытового прибора, и лишь после этого производите оплату.
Дата публикации: 21/10/2013
Способы оплаты покупок в интернете
Неоспоримым преимуществом покупки товаров в интернете является низкие цены на предлагаемые товары. Во многих интернет-магазинах оплату можно производить не только с помощью банковской карты, но и используя виртуальные деньги, типа Webmoney, Яндекс Деньги, Qiwi и др.
Электронные деньги
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Мгновенная скорость переводов - еще одно преимущество.
Система интернет-банкинг
Совершая покупки в интернет-магазине, очень удобно иметь подключенную к банковской карте услугу интернет-банкинг. Возможность управления счетами в режиме реального времени из любого места увеличивает безопасность использования карты.
Как пополнить счет PayPal
Несмотря на некоторые ограничения для нашей страны, популярность этой платежной системы постоянно растет. Многие покупатели совершают покупки в американских и европейских интернет-магазинах, в которых для оплаты используется платежная система PayPal.
Покупки на аукционе Ebay
Представьте, какой должен быть размером магазина, чтобы уместить всех продавцов и товары, предлагаемы на eBay, или в интернет-магазине Таобао, а благодаря интернету все это умещается на мониторе вашего компьютера.